DIGITAL ENTREPRENEUR HAMBURG

Donnerstag

14

Juni 2018

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Die Entwicklung von Chat-Bots im Bereich Publishing und Kundenservice

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Screen Shot 2018 06 14 at 09.41.14 1024x558 - Die Entwicklung von Chat-Bots im Bereich Publishing und Kundenservice

Werden in Zukunft Chat-Bots E-Mail Marketing und Service Hotlines ablösen? Was genau sind Chat-Bots, welche Vorteile bieten sie bei der Leadgenerierung und wie lernfähig sind sie? In diesem Digital Confession Drive Interview auf dem OMR Festival, erzählt der Founder von BotcastAI, Björn Tantau, im Gespräch mit Arne Stoschek, Geschäftsführer von Etribes, über die Entwicklung von Chat-Bots und deren Bedeutung im E-Commerce. Hier die Aufteilung des Gesprächs: Vorstellung Björn Tantau Was ist ein Chat-Bot und welche Funktionen hat ein Chat-Bot (ab 3:45) Welche Rolle spielt ein Chat-Bot im Bereich Publishing und Kundenservice (ab 6:45) Welches Auffassungsvermögen besitzt ein Chat-Bot? (ab 7:19) Produktvorstellung von BotcastAI (ab 9:55) Vorstellung des Geschäftsmodells (ab 15:15) Wie lernfähig sind Bots? (ab 20:55) Wann wird der Service von einem Chat-Bot nutzbar sein? (ab 23:22) Was ist die Zielgruppe von bjoerntantau.com? (ab 27:04) Ausblick in den Social Commerce (ab 33:16)

Dienstag

12

Juni 2018

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Es eilt: Controlling und die (Nicht-)Digitalisierung

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Letztens stieß ich bei FAZ.net auf einen interessanten Artikel von den Direktoren des Instituts für Management und Controlling der WHU – Otto Beisheim School of Managment, Utz Schäffer und Jürgen Weber. Titel: „Der Controller verliert die Kontrolle“; Tenor: Wie eine Umfrage ergebe, sei der Mangel an Digitalverständnis unter denjenigen, die börsennotierte Unternehmen quantifizieren, betreuen und mitsteuern sollen, regelrecht erschreckend. Die Controller selber stellen sich das niederschmetternde Zeugnis aus: Laut den Autoren gaben nur 26% der Befragten an, die auf ihre Umfrage reagierten, dass sie die bislang getätigten Investitionen in die Digitalisierung des Controllings in deren jeweiligen Unternehmen für ausreichend hielten. Was als „Schock-Ergebnis“ daherkommen sollte, überraschte mich ehrlich gesagt nicht. Denn auf die Notwendigkeit eines Controllings, das den Realitäten des digitalen Zeitalters gerecht wird, habe ich schon das eine oder andere Mal hier hingewiesen und dabei wichtige Fragestellungen diskutiert: Wie bewertet man eigentlich E-Commerce-Geschäftsmodelle? Wie führt man eine angemessene Due-Diligence im digitalen Umfeld durch? Etwas breiter gefasst habe ich auch mal über die Rolle des Controllings insgesamt im Konzern- sowie Investorenumfeld  berichtet und welchen Platz Beratungsunternehmen hier einnehmen können. Aber es geht hier nicht um „Hab‘ ich doch gesagt!“ und „Hatte ich doch recht!“ Ich will eben aufrichtig hoffen, dass […]

Donnerstag

7

Juni 2018

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Amazon Dorf Talk – LEGO auf Amazon

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Das Stichwort “LEGO” ist schon in mehreren Amazon Dorf Talk Beiträgen gefallen und diese Thematik erfreut sich unter den Zuschauern von hoher Beliebtheit. Daher dreht sich in dieser Ausgabe tatsächlich einmal alles nur um LEGO. Wie nutzt LEGO Amazon? Was funktioniert gut und wo sind noch Chancen, den Marktplatz noch erfolgreicher zu nutzen? Christian Otto Kelm und Nils Seebach gehen diesen Fragen auf den Grund. Hier die Aufteilung des Gesprächs: Top 3 Änderungen auf Amazon seit Februar 2018 (ab 1:20) Überblick zu LEGO auf Amazon (ab 4:08) Nutzt LEGO Amazon und die Emotionen, sowie die Geschäftsmodelle um die eigene Marke herum vernünftig? (ab 9:08) Content-Entwicklung auf dem Marktplatz (ab 11:19) Thematik der Preisführung (ab 15:58) Verbesserungsmöglichkeiten im LEGO Product Display Ad Management (ab 24:40) Zusammenfassung der bisherigen Learnings (ab 27:18) Die LEGO-Figuren-Problematik und Abschluss (ab 28:05)

Dienstag

5

Juni 2018

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Kalte Säfte, kühle Köpfe – David Vinnitski von Kale&Me

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Screen Shot 2018 05 31 at 13.54.47 1024x529 - Kalte Säfte, kühle Köpfe - David Vinnitski von Kale&Me

Wie nutzt Kale&Me die Vorteile des E-Commerce und ist es möglich auch ohne Amazon in Zeiten der Plattformökonomie am Markt zu bestehen? Beim OMR Digital Confession Drive erzählt der Gründer und Geschäftsführer David Vinnitski von Kale&Me im Gespräch mit Arne Stoschek, Geschäftsführer bei Etribes, die Entstehungsgeschichte von Kale&Me und wie aus einem Spaßprojekt von 3 Studienfreunden ein seriöses Geschäftsmodell entstanden ist, das sich erfolgreich am Markt etabliert hat. Hier die Aufteilung des Gesprächs: Vorstellung David Vinnitski und die Entstehung von Kale&Me Das Produkt, die Zielgruppe und wie die Customer Journey funktioniert (ab 4:06) Unternehmensübersicht von Kale&Me (ab 10:07) Vertrieb ohne Amazon – geht das? (ab 13:15) Neukundengewinnung bei Kale&Me (ab 16:53) Influencermarketing und Relations (ab 18:30) Reaktivierung von Kunden (ab 23:13) Digitale Begleitung einer Saftkur (ab 24:56) Relevante Kanäle im CRM (ab 27:52) Kundenbindung bei Kale&Me (ab 28:36) Unterschiede zwischen Online- und Offlineverkauf (ab 30:00) Zukunftsausblick bei Kale&Me (ab 33:31)  

Donnerstag

31

Mai 2018

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Warum man Amazon-Aktien besitzen sollte

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Fotolia 191173230 L 1024x683 - Warum man Amazon-Aktien besitzen sollte

Dem Erfolgsrezept von Amazon auf der Spur Die Amazon-Aktie steigt dieser Tage stetig. Auch morgen wird der US-Konzern aus Seattle weiter wachsen. Alles nur Schall und Rauch oder welche Wunderformel verbirgt sich hinter dem Erfolg? Der angeblich von Jeff Bezos auf einer Serviette skizzierte Circle of Growth hat es bereits zu Bekanntheit gebracht. Doch wie übersetzt Amazon diese Strategie in Maßnahmen? Die Amazon-Aktie ist überbewertet und verspricht langfristig keine attraktive Anlage zu sein, sagen kritische Stimmen wie der Portfolio-Manager Robert Naess von der skandinavischen Nordea Bank. Aus meiner Sicht gibt es gute Gründe, wieso Amazon weiter wachsen wird und weshalb es sich nach wie vor lohnt, Amazon Aktien zu halten. Jeff Bezos bezeichnet Amazons Mission damit, das am stärksten kundenzentrierte Unternehmen der Welt zu sein. Hinter diesem Leitsatz verbirgt sich mehr als nur heiße Luft. Amazon hat einen Kreislauf bestehend aus fünf Elementen geschaffen, der sich dem kontinuierlichen Ausbau von Wachstum und Kundenorientierung verschrieben hat. Dieser Kreislauf besteht aus den Elementen Angebot, Service, Technologie, Daten und Anpassungsgeschwindigkeit. Wie Amazon aus diesen Zutaten einen richtig guten Cocktail mixt, nehmen wir im Folgenden unter die Lupe. Angebot Das Angebot von Amazon wird schon längst nicht mehr nur durch die Größe des auf […]

Dienstag

29

Mai 2018

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Ad-Blocker im Online Advertising – Dr. Laura Dornheim von Eyeo

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Mit Adblock Plus hat Eyeo den beliebtesten Adblocker der Welt entwickelt. Welche Bedeutung haben Ad-Blocker im Online Advertising und was verbirgt sich hinter dem Geschäftsmodell von Eyeo? Dr. Laura Dornheim, Public Affairs Manager der Eyeo GmbH spricht im Digital Confession Drive über die Entwicklung von Ad-Blockern im Online Advertising und die Rolle von Eyeo mit Adblock Plus.   Hier die Aufteilung des Gesprächs: Vorstellung Dr. Laura Dornheim Produktvorstellung von Eyeo (ab 1:22) Die Bedeutung von ‘Acceptable Ads’ (ab 6:25) Geschäftsmodell von Eyeo (ab 10:33) Die Bedeutung von Provisionsmodellen (ab 10:55) Welche Bedeutung hat Datenschutz & Privatsphäre bei Eyeo? (ab 17:10) Wie entwickelt sich das Thema ‘Ad-Blocker’ (ab 21:11) Welche Rolle spielt Amazon im Online Marketing/Advertising (ab 23:23) Zukunftsthemen im Online Advertising (ab 26:40)  

Donnerstag

24

Mai 2018

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Innovation durch Kreativität – Florian Berger von Donkey Products

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Screen Shot 2018 05 17 at 21.01.49 1024x525 - Innovation durch Kreativität - Florian Berger von Donkey Products

Ist es möglich Kreativität als Leistung anzubieten? Florian Berger, Geschäftsführer von Donkey Products, spricht im Digital Confession Drive mit Arne Stoschek, Geschäftsführer von Etribes, über die Hürden der Plattformökonomie für Unternehmen wie Donkey Products, der Sehnsucht nach dem Erlebnis einer Marke und kontinuierliche Neuerfindung. Hier die Aufteilung des Gesprächs: Intro Florian Berger Geschichte von der Entstehung der Marke Donkey Products (ab 3:05) Donkey Products – Vorstellung eines Produktes (ab 8:58) Kreativität als Leistung (ab 15:32) Donkey Products als Partner beim Storytelling einer Marke (ab 21:57) Innovation durch Kreativität (ab 23:57) Geschäftsmodell von “And Milk” (ab 27:12) Sehnsucht nach dem Erlebnis einer Marke (ab 30:00) Innovation als Auftrag (ab 34:42) Donkey Products – Vertrieb ausschließlich über eigenen Webshop? (ab 37:17) Wie steht es um den stationären Handel? (ab 42:20) Rolle des Verpackungsdesigns Online vs. Offline (ab 44:16)

Mittwoch

23

Mai 2018

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Dr. Gandolf Finke über die digitale Betreuung von Krebspatienten

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Dr. Gandolf Finke ist Gründer und Geschäftsfüherer der Fosanis GmBH, einem Unternehmen, das digitale Betreuung für Krebspatienten anbietet. Sie sind ein zertifiziertes Medizinprodukt und wollen Patienten die Sicherheit geben, valide und unterstützende Informationen rund um ihre Krankheit zu erhalten. Fosanis verbindet daher medizinische und psychologische Aspekte der Krebstherapie in der kostenfreien App “Mira deine Begleiterin“. Im Gespräch mit Digitalkaufmann gibt uns Dr. Gandolf Finke einen Einblick in ein digitales Geschäftsmodell, das meines Erachtens nach einen wirklich sinnvollen Mehrwert bietet. Anmerkung: Zum Zeitpunkt des Interviews war die App noch nicht live, jetzt ist sie erhältlich unter “Mira deine Begleiterin“. Hier die Aufteilung des Gesprächs: Intro Momentane Fokussierung auf Brust- und Darmkrebspatienten (ab 2:42) Sollte diese Art der Betreuung nicht vom Arzt geboten werden? (ab 4:04) Woher kommt das Know How, das Fosanis den Patienten bereitstellt? (ab 5:50) Gilt die App als Medizinprodukt? (ab 7:30) Wer zertifiziert die App? (ab 9:03) Seit wann gibt es Fosanis? (ab 10:40) Erklärung Geschäftsmodell und Nutzer/Zahler Split durch die Existenz der Krankenkassen (ab 13:16) Ein Blick in die Zukunft (ab 23:49) Momentane Finanzierung (ab 25:40)

Freitag

18

Mai 2018

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Der M&A-Markt im Zeitalter der digitalen Transformation – Mark Miller von CatCap GmbH

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Screen Shot 2018 05 17 at 21.29.23 1024x529 - Der M&A-Markt im Zeitalter der digitalen Transformation - Mark Miller von CatCap GmbH

Wie hat sich der M&A-Markt in den letzten zwei Jahrzehnten entwickelt? Welchen Einfluss hat die digitale Transformation auf dieses Geschäftsfeld? Mark Miller, geschäftsführender Gesellschafter der CatCap GmbH erzählt im Digital Confession Drive Interview, mit Arne Stoschek, Geschäftsführer von Etribes, wie sich der Merger & Acquisitions-Markt entwickelt hat, welche Einflüsse die digitale Transformation hat und welche Unterschiede es zwischen den amerikanischen und europäischen Industrien liegen. Hier die Aufteilung des Gesprächs: Intro Mark Miller Wie hat sich der M&A-Markt in den letzten Jahren verändert? (ab 1:03) Gibt es den klassischen M&A-Kunden? (ab 3:06) An welche Investoren werden die Deals vermittelt? (ab 6:05) Das Geschäftsmodell von CatCap (ab 7:14) Aktuelle Themen im M&A-Markt (ab 7:45) Abgrenzung der M&A-Märkte: Amerika vs. Deutschland (ab 9:50) Silicon Valley ist gesättigt – wie die europäische Industrie davon profitieren kann (ab 11:15) Die Internetbranche – ein Risiko Markt? (ab 18:25) Zusammenarbeit mit Investoren (ab 21:00) Ab wann ist ein Börsengang in Deutschland sinnvoll? (ab 22:15) Investition in den Panic-Button (ab 27:16)

Donnerstag

17

Mai 2018

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Amazon Dorf Talk – Amazon Marketing Services

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In diesem Interview findet der Amazon Dorf Talk einmal als Digital Confession Drive statt, in diesem Jahr in Hamburg auf dem Online Marketing Rockstars Festival. Christian Otto Kelm und Nils Seebach besprechen das Thema Amazon Marketing Services (AMS), also Amazon als Werbekanal und verweisen auf die Dos and Don’ts der Autokampagnen. Hier die Aufteilung des Gesprächs: Intro zur Thematik Amazon Marketing Services Autokampagnen, welche Fehler werden gemacht? (ab 1:48) Warum ist es falsch die Keywords auszustellen? (ab 5:06) Trends im Amazon Marketing Services (ab 6:40)