Schlagwort: Interview

  • Sven Soltau über erfolgreiches Customer-Relationship-Management

    Sven Soltau über erfolgreiches Customer-Relationship-Management

    Wie implementiert man ein erfolgreiches CRM Modell in Unternehmen und welche Voraussetzungen braucht es dafür? Im Digital Confession Drive mit dem erfahrenen CRM Experten Sven Soltau werden genaue Strategien eines CRM Prozesses erklärt und die Möglichkeiten dahinter aufgezeigt. Anhand praktisch umgesetzter Beispiele von Sven Soltau, wie unter anderem die Einführung der Payback Karte bei Obi oder den Aufbau des CRM Systems hinter 14 verschiedenen Startups, werden genaue CRM Abläufe erklärt.

    • Was hat Sven Soltau in seinem Werdegang geprägt? (ab 0:30)
    • Was genau ist CRM? (ab 2:30)
    • Weshalb ist CRM so wichtig? (ab 3:20)
    • Wie verlaufen die Kommunikationsprozesse eines CRM Systems im Hintergrund? (ab 6:25)
    • Wie sieht der Ablauf eines CRM Prozesses aus? (ab 7:00)
    • Wie ist der technische Prozess dahinter aufgebaut? (ab 10:20)
    • Was sind die Voraussetzungen für ein erfolgreiches CRM? (ab 13:02)
    • Weshalb gibt es wenig erfolgreiche Unternehmen mit CRM? (ab 19:10)
    • Was für Personal benötigt man für ein erfolgreiches CRM? (ab 20:40)

  • Philipp Blome CEO von Metro Markets GmbH über die Entstehung von real.digital

    Philipp Blome CEO von Metro Markets GmbH über die Entstehung von real.digital

    Was macht eine erfolgreiche Verschmelzung von Start-Up und Corporate aus? Philipp Blome CEO von Metro Markets GmbH berichtet in diesem Gespräch von seinen eigenen Erfahrungen mit Hitmeister GmbH und real.de. Was waren die damit verbundenen Herausforderungen und wie wichtig war dabei auch die menschliche Ebene, auf Basis der real.digital letztendlich erfolgreich entstanden ist?

    • Intro und Vorstellung Philipp Blome CEO von Metro Markets GmbH
    • Warum Hitmeister und real.de? (ab 1:01)
    • Die erfolgreiche Verschmelzung zwischen Corporate und Start-Up zu real.digital (ab 7:59)
    • Der Prozess der Acquisition und Intergration von Hitmeister (ab 12:27)
    • Die technologische Evolution (ab 16:23)
    • Herausforderung: Wie passen die Unternehmen zusammen? (ab 20:04)
    • Sicherung des Qualitätsstandarts (ab 25:15)
    • Wie zeigten sich erste Erfolge? (ab 26:29)
    • Gewichtung online und offline in der Transaktion (ab 29:18)
    • Wie wird der Erfolg von Real Digital gemessen? (ab 38:20)
    • Was hat den Deal so erfolgreich werden lassen? (ab 40:30)
    • Neue Herausforderungen für Philipp Blome (ab 43:35)

  • Tobias Meuser-Schaede über die digitale Entwicklung von Fissler

    Tobias Meuser-Schaede über die digitale Entwicklung von Fissler

    Wie sieht die aktuelle Entwicklung von Fissler GmbH aus, und ist Amazon Basic eine Bedrohung?

    Tobias Meuser-Schaede, Leiter E-Commerce von Fissler, erklärt im Digital Confession Drive mehr über die Weiterentwicklung der digitalen Vertriebskanäle von Fissler. Sieht er Amazon Basic als Bedrohung oder vielleicht sogar als Chance?

    • Endkunden Kontakt (ab 2:30)
    • Wie wird Fissler Werbung auf Amazon angenommen? (ab 3:40)
    • Neue Anwendungsfelder von Fissler (ab 8:00)
    • PIM Anbindungen (9:00)
    • Gefahren und Chancen durch Amazon Basic (ab 11:00)
    • Entwicklung von Vertriebswegen (ab 18:30)
    • Die größten Learnings aus dem Fissler Headquarter (ab 21:30)

  • Amazon Dorf Talk – Einschätzung zur Cyber Week 2018

    Amazon Dorf Talk – Einschätzung zur Cyber Week 2018

    Wie sah die Cyper Week 2018 aus? Christian und ich diskutieren in dieser Runde welche Fehler im Bereich der Anbieter aufkamen, wie es von der Seite der Logistik aussah und generell die Stimmung und Einschätzung dieser Aktion. Gibt es wirklich noch tolle Deals?

      • Einschätzung – Was passiert während der Cyber Week und wer profitiert?
      • Einkauf über Mobile (ab 6:03)
      • Resteverkauf? (ab 8:05)
      • Lego als best case vs. was lief bei anderen Anbietern falsch? (8:56)
      • Logistik und Lagerhaltung – Probleme mit der Einlagerung (ab 16:50)
      • Angabe von längeren Lieferzeiten, dann aber doch schnellere Lieferung (ab 21:58)
      • Zusammenfassung und Ausblick (ab 27:20)

  • Paul Schwarzenholz über Flaconi und zenloop

    Paul Schwarzenholz über Flaconi und zenloop

    Wie holt man sich richtiges Feedback ein und erhöht dadurch seine Kundenbindung? Im Digital Confession Drive mit Flaconi Gründer Paul Schwarzenholz geht es neben der Geschichte von Flaconi genau darum. Mit dem Programm zenloop, einem Net Promoter Score System, hat Paul Schwarzenholz, es möglich gemacht, effiziente Feedback Systeme für Unternehmen zu entwickeln, um eine höhere Kundenbindung zu erreichen.

     

    • Wie es zu Flaconi kam (ab 0:40)
    • Wie Chanel zu Flaconi kam (ab 4:30)
    • Durch welche Auslöser kam ein Kunde zu Flaconi? (ab 8:15)
    • Wie entwickelte sich Flaconi nach TV-Spots? (ab 09:30)
    • Weshalb wurde zenloop gegründet? (ab 12:20)
    • Wird mit zenloop auch die Implementierung der Tools unterstützt? (ab 17:10)
    • Wie groß ist der Markt von zenloop? (ab 20:45)
    • Die nächsten technologischen Schritte von zenloop (ab 23:30)
    • Was ist die Zielgruppe von zenloop? (ab 32:00)

  • Prof. Dr. Jan Paul Lüdtke – Recruiting und Bindung digitaler Talente

    Prof. Dr. Jan Paul Lüdtke – Recruiting und Bindung digitaler Talente

    Wie genau lassen sich digitale Talente rekrutieren und wo finden sich diese? Diesen Fragen widmet sich Prof. Dr. Jan Paul Lüdtke von der Fachhochschule Wedel im Digital Confession Drive zusammen mit Etribes Geschäftsführer Arne Stoschek. Es geht um genaue Relevanz bis hin zur Anziehung von Talent und Bindung eines Unternehmens.

    Hier die Aufteilung des Gesprächs:

    • Was genau macht Prof. Dr. Jan Paul Lüdtke? (ab: 0:40)
    • Für wen ist es relevant digitales “Know-How” einzustellen? (ab: 2:00)
    • Die Herausforderungen, um Talente für sich zu gewinnen (ab: 3:00)
    • Wen bildet die Fachhochschule Wedel aus? (ab: 4:00)
    • Welche Rollen werden aktuell stark gesucht? (ab: 6:30)
    • Wie gut rekrutieren Firmen digitale Talente? (ab: 9:40)
    • Die Interessen der digitale Talente (ab: 14:00)
    • Welche Rolle spielt der Standort eines Unternehmens? (ab: 16:50)
    • Wie werden Hochschulkontakte aufgebaut? (ab: 19:40)
    • Wie wird man an Hochschulen richtig wahrgenommen (ab: 24:00)

  • Interview – Potenziale der Digital-Due-Diligence und Artikelveröffentlichung im FYB 2019

    Interview – Potenziale der Digital-Due-Diligence und Artikelveröffentlichung im FYB 2019

    In disruptiven Zeiten helfen tradierte Bewertungsmuster nicht weiter, während die Kompetenz, verlockende Digitalkonzepte eingehend zu prüfen, vielerorts fehlt. Dabei sind die Aussichten für Private Equity-Fonds, die belastbare Prozesse für den Umgang mit digitalen Unternehmen mitbringen, alles andere als trüb. Das Financial Year Book Redaktionsteam hat mir 3 Fragen zum Thema „Potenziale der Digital-Due-Diligence“ gestellt. Hier könnt ihr das Interview lesen: „Potenziale der Digital-Due-Diligence“

    Ende November erschien das FYB 2019 Financial YearBook Private Equity & Corporate Finance Germany/EU, mehr Infos dazu könnt ihr auch auf www.fyb.de einsehen. In der neuen Ausgabe ist auch der Artikel „Private Equity ist tot – lang lebe Private Equity“ von mir enthalten. Dies ist eine Vertiefung zu den drei Fragen aus dem Interview und ich stelle ihn hier für alle Digitalkaufmann.de Leser auch noch einmal als PDF bereit: fyb2019_seebach_dt-2

  • Der Weg von Ströer zum Multichannel Medienhaus mit Christian von den Brincken

    Der Weg von Ströer zum Multichannel Medienhaus mit Christian von den Brincken

    Wie differenzieren Unternehmen zwischen Online & Print Werbung? Im Digital Confession Drive mit Christian von den Brincken von der Ströer SE & Co. KGaA geht es um den Weg zum Multichannel Medienhaus, den Point of Sale einer Marketingstrategie und wie genau Ströer effektiv für sich Vertrieb macht. Außerdem klärt Christian von den Brincken, den genauen Zusammenhang von Print & Online Werbung als Multichannel Modell auf.

    Hier die Aufteilung des Gesprächs:

    • Vortsellung Christin von den Brincken (ab 0:20)
    • Was macht Ströer genau? (ab 2:40)
    • Wie Ströer den Weg zum Multichannel Medienhaus gemeistert hat (ab 5:50)
    • Point of Sale von der Ströer Strategie (ab 7:30)
    • Differenziert ein Kunde von Ströer zwischen Online Werbung und Print? (ab 15:50)
    • Wie funktioniert der Vertrieb von Ströer? (ab 19:50)
    • Wie möchte sich Ströer im Markt weiterentwickeln? (ab 24:00)

  • Nils Zuendorf über das Geschäft mit dem Amazon-Marktplatz

    Nils Zuendorf über das Geschäft mit dem Amazon-Marktplatz

    Wie stark entwickeln sich Amazon-Marketing-Agenturen? Nils Zuendorf ist Head of Paid Advertising von dem Unternehmen factor-a. Eine der führenden Amazon Agenturen in Deutschland. Im Digital Confession Drive verrät er, was heute bei Amazon beachtet werden muss und wo genau für viele Unternehmen noch Potenziale sind.

    Hier die Aufteilung des Gesprächs:

    • Veränderungen bei factor-a nach der Aufnahme in das Agenturnetzwerk Dept  (ab 1:07)
    • Werbeformate auf Amazon (ab 5:17)
    • Die Kombination von Awareness + Sales Impuls (ab: 6:52)
    • Die Weiterentwicklung der Werbeformate für Amazon Business (ab: 8:23)
    • Die überraschenden Entwicklungen bei Amazon (ab: 10:25)  
    • Die besten Möglichkeiten für Werbetreibende (ab 15:10)
    • Die Amazon Prognosen für 2019 (ab 19:56)

  • Paul Manuel from DEPT on the agency’s development

    Paul Manuel from DEPT on the agency’s development

    Dept is an international digital agency with more than 1000 employees. How does its current development look like and what are the biggest findings that came out of the process of growing an international digital agency?  The agency’s Co-founder Paul Manuel talks a little bit more about Dept itself and it’s origin, today’s agency network and his insights, learnings and experience of the Dept journey so far. 

    • Introduction Paul Manuel and Dept
    • Privat Equity (3:00)
    • What is Paul’s motivation to further grow the agency?  (4:10)
    • The advantages for their clients (6:00)
    • What are the biggest findings of the journey of acquisitions so far? (9:30)
    • In which direction is Dept going? (18:13)