Eine der Nebenwirkungen des immer ausgeprägteren Heinemann Kegels in der digitalen Wirtschaft ist der zunehmende Fokus auf Daten getriebene, analytische Methoden um in jedem Segment des Kegels erfolgreich zu sein. In dieser Woche habe ich mir einige E-Mail Marketing Tools genau angeschaut und durch meine Arbeit mit Facelift, Netshops oder auch Launchwerk bin ich vertraut mit Facebook Marketing, SEO/SEM, Shop Technologien und technischen Eigenschaften von Eigenentwicklungen. In jedem dieser Bereiche muss man mittlerweile 100% Experte sein, um auch nur mit dem Markt mit zu halten. Die Zeiten des informierten Generalisten sind auf jeden Fall vorbei. Wie steuert man aber denn nun eCommerce Modelle? Geschäftsführer und Controller können sich sehr leicht im Kennzahlendschungel des eCommerce verlaufen und sich zu sehr auf einen Kanal fokussieren. Vielleicht ist ihr Geschäftsmodell zur Zeit abhängig vom E-Mail Marketing und sie kennen viele Kennzahlen dort , doch eigentlich müssten sie gerade dann von diesem Marketing Kanal zu Facebook wechseln. Wie also behalte ich den Überblick? (mehr …)
Schlagwort: Analytics
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Wie messe ich Erfolg im eCommerce?
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Google Analytics Summit Hamburg
Last week the first German Google Analytics Summit took place in Hamburg (http://www.analytics-summit.de). Certainly, a must-attend event for the online marketing crowd but for eCFOs, controller and such this event should have been a must-attend as well.
I was astonished when Moritz Habermann, senior key account manager at Google, asked whether there were any controllers present. Out of 350 attendees none raised their hand – so nobody from the financial analysis side was present. This is a huge mistake. Google is at its hard a data collection and analysis company that has many uses for financial focused employees. No longer can data sources like Google be for “marketing & sales” only. I really liked what Moritz continued to say – he mentioned the difference between financial KPIs and KPIs collected by Google Analytics and similar tools. The difference is that financial KPIs show success/failure at the end of the month/year but that non-financial data allows for day-to-day monitoring and steering of the business.
He still portrayed financial and non-financial data points as separate things but in reality they are the two sides of the same coin. It is essential to combine these data points! Google Analytics or other tools such as the Track Board from Trakken (http://www.trakken.de/) are great tools for an eCFO. A business analyst should focus on displaying non-financial and financial KPIs in such a fashion that a business can be monitored, steered and managed by just looking at a single dashboard.
I am excited to see the next conference and I hope that more finance guys will start focusing on Google analytics and other web tools.