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Donnerstag

26

Juni 2014

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eCommerce Analyse

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Ein regelmäßiges und kompaktes Kennzahlenmonitoring sollte die Basis eines jeden E-Commerce-Modells sein. Ich empfehle neben täglichen Dashboards mit den Hauptkennzahlen regelmäßige Detailanalysen entlang der Customer Journey mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Für diese umfangreichen Analysen sollte sich ggf. auch externes Know How hinzugeholt werden. Viele verlassen sich zu oft auf die eigene Intuition und auf ein 'gefühltes' Optimierungspotenzial ohne dabei auf Daten und Fakten zu schauen. Dadurch werden Budgets ineffizient eingesetzt und Umsatzpotenziale nicht optimal ausgeschöpft.

Janina Mankiewicz - Netshops Commerce GmbH